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汉中市加强基层社会救助经办服务能力建设

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  近年来,陕西省汉中市民政局不断完善社会救助制度体系,持续加强各项救助政策的落实力度,持续检查、督促、指导基层社会救助经办服务能力建设,进一步推动各县区民政局转变职能和镇(街)社会救助服务效能的提升,取得了积极成效。

  加强基层窗口建设,确保困难群众求助有门。狠抓基层基础工作,督促、指导县区在镇(街)借助政务大厅建立“一门受理、协同办理”社会救助服务窗口。目前,该市176个镇(街)普遍设立“一门受理、协同办理”社会救助服务窗口。健全社会救助综合服务平台,建立首问负责、一次性告知、限时办理等制度,不断优化工作流程。

  督促落实人员编制,确保事有人管、责有人负。该市对基层镇(街)服务窗口人员配置提出具体要求,督促各县区民政局综合考虑辖区内社会救助服务事项、服务范围、对象数量等因素,合理确定镇(街)开展社会救助经办服务所需工作人员,充实加强基层社会救助力量。县区民政局机关干部分片包抓镇(街),并要求镇(街)民政干部对自己辖区内的民政事务做到“一口清”。

  充分发挥村(居)“两委”作用。指导各县区规范村(居)“两委”协助镇(街)做好救助对象排查、申请人家庭经济状况民主评议会、公示监督,对象动态信息上报,政策咨询、宣传等工作。扎实开展低保等社会救助对象复审复查工作,切实落实“应保尽保”“应退尽退”。

  加强信息化和培训,提高经办能力。汉中市民政局在市核对平台与市信息中心建立“一对一”自动核对的基础上,指导县区民政局与相关部门之间建立多部门共享的大数据交换平台,加快推进社会救助信息化建设,实现社会救助信息互联互通、资源共用共享,提高基层甄别核实能力。分层分批举办县、镇(街)社会救助经办人员培训会,加强民政救助政策知识和日常业务经办规范化培训,累计培训400多人次,提高基层民政工作人员社会救助政策水平。

  


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